سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاسترجاع والاستبدال

يبيع Quick Shop منتجات رقمية وبطاقات هدايا تُسلَّم إلكترونياً بعد الدفع مباشرة. ولأن الكود الرقمي لا يمكن إرجاعه بعد تسليمه، فإن جميع المبيعات نهائية وغير قابلة للاسترجاع، عدا الحالات المذكورة أدناه.

لا استرجاع ولا إرجاع

بعد تسليم كود صالح إلى بريدك الإلكتروني، لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال ولا نصدر مبالغ مستردة. ينطبق هذا مثلاً إذا:

- أدخلت بريداً إلكترونياً خاطئاً عند إتمام الطلب؛

- اشتريت قيمة خاطئة أو منطقة خاطئة (مثل بطاقة لحساب في دولة مختلفة)؛

- غيّرت رأيك بعد تسليم الكود؛

- شاركت الكود مع شخص آخر.

الاستثناءات

نستبدل الكود أو نردّ المبلغ فقط في الحالات التالية:

- لم يصلك أي كود بعد تأكيد الدفع؛

- الكود المُسلَّم غير صالح، أو سبق استخدامه قبل أن تفعّله؛

- استلمت منتجاً مختلفاً عن المنتج الذي طلبته.

كيف تبلغ عن مشكلة

تواصل معنا خلال يوم واحد (24 ساعة) من الشراء على [email protected] مع رقم الطلب ووصف مختصر للمشكلة (ويفيدنا لقطة شاشة للخطأ). لا تستخدم الكود مرة أخرى قبل التواصل معنا. نسعى للرد خلال 24 ساعة. قد لا تُقبل البلاغات المقدَّمة بعد مرور 24 ساعة من الشراء.

Quick Shop، يملكه بدر نهار الرويلي (شهادة العمل الحر رقم FL-114475262)، الظهران، المملكة العربية السعودية.